课时24 市场调研(二)
市场调研注意问题
- 资料收集全面
- 目标选择准确
- 分析方法科学
- 注意环境时点
市场调研步骤
- 定义问题
- 问卷设计
- 确定调研目标
- 开展调研
- 确定调研方案
- 分析数据
- 确定信息来源
- 立项阶段:在意识到新市场机会后,通过市场调研,主要研究市场可行性,目标消费者,创意概念形成。
- 新品开发阶段:核心问题是新产品设计,概念、外观、功能、用户体验都是必须清晰的问题。
- 新品上市阶段:产品研发完成后,需要研究的问题主要涉及到包装,价格,渠道,促销等产品上市后围绕如何销售更多进行调研,主要涉及到品牌,消费者,渠道,广告,品改进,推广等。
- 流程细化
- 内容具体
- 分工明确
- 确定范围
- 及时整理
- 人力信息
- 媒体信息
一、结构
前言:阐明原因、引发兴趣、消除顾虑、有限时间
例:您好,谢谢您参加我们的调查!本次调查只需要占用您两分钟的时间。对于您能在百忙之中填写此问卷再次表示感谢!
正文:被调查者信息、调查项目、调查者信息
(穷尽原则、互斥原则)
结束语:强调活动重要性,并表示感谢。
合理性:与调查主题密切相关,问题设置要规范。
一般性:问题设置要有一般意义。
非诱导性:问题设置中性,不参与臆断。
两项选择题由被调查者在两个固定答案中选择其中一个,适用于“是”与“否”等互相排斥的二择一式问题。
单项或多项选择题是对一个问题预先列出若干个答案,让被调查者从中选择一个或多个答案。问题相对明确,也可能没有反应真实问题,可以加入“其它”作为补充。
3、程度性问题:
例如:您认为博物馆通过各种文物陈列,举办文物展览,对公众进行科学文化知识、爱国主义和革命传统教育时,作用发挥的如何:
A、好B、较好C、差D、不了解
4、开放性问题:
自由作答,不受限制,可以收集到预先收集不到的问题,但整理起来相对麻烦。
- 1、关于前言。目的交代,简洁明了,消除疑虑。
- 2、关于正文。设计问题要有目的性,“一切设计为了目的而转"
- 3、关于结束语。感激与关注。
1、优点
(1)超越时空条件限制
(2)真实性、准确性高,比较可靠
(4)效率高、花费少。
(1)结果缺乏直接性
(4)不完全性
(5)对调查者的素质要求高。
1、优点
(1)简便易行
2、缺点
(1)受时空条件限制
(2)所得材料带有表面性和偶然性
(4)花费较多的人力和时间。
1、优点
(1)方便可行
(2)相互启发,获取较多信息
2、缺点
(1)受时空条件限制
内容参考: